[劇評] 火神的眼淚 ─ 寫實紀錄消防職業的痛苦與掙扎！－傑夫愛碎念

2021年5月所推出的台劇《火神的眼淚》，憑藉著優異的劇情、以及貼近消防員寫實的生活，甫自推出就馬上在網路上造成廣大迴響跟討論。集數不多，但內容刻畫深刻，每集都給觀劇者帶來極大的衝擊，不僅收視率高居不下，也強佔Netflix、myVideo等平台的收視排行榜，還沒看過火神的眼淚的人，真心推薦可以嘗試看看！

劇情主要環繞在消防員的工作與生活上，不只描述他們辛苦工作的日常，也從中反映台灣消防環境的現況。從基層消防員、官員、人民，眾多的角度出發，寫實地敘述消防員在職場上所會遇到的各種問題，看似普通的職人日常，卻在無形中逐步引導觀影者了解問題核心。

老實說，在觀看這部劇之前，我最直覺想到的就是2008年推出的《波麗士大人》。想像著，劇情中除了說明警消職業的光鮮亮麗，著墨更多的應該還有消防員背後不為人知的心境與掙扎，也因此，算是對這路的劇情走向有些心理準備了，但沒想到的是，劇情設定與呈現仍然超出預料許多。

可能是對於消防員職業的不了解，以及低估了無情大火的殘酷，劇中有著更多生離死別、人性的掙扎與無奈，這些元素不斷地刺激觀影人，也讓大家能更了解他們的辛苦與辛酸！

詳細的劇情這邊就特別不贅述，以下就淺談一下我認為劇中想要傳達的某些觀點吧！
想看更多簡介的人也可以參考維基百科。

政府總說人民最大，但如果是無知愚昧的人民呢？

本劇的開場，就直接講述了火場最常發生的狀況，就是大批圍觀的民眾，對著消防員的救火過程咆哮和批評。常常手筆畫腳的指揮說怎麼不救那個人、怎麼不射水等等，或者是將119、救護車當成理所當然的救護工具，一點輕微的跌倒、不舒服就猛打119，甚至凡受傷都要求送醫，但在醫護人員詳細的檢查下，又要質疑其專業性不如醫生，又或者是只要家中出現蜜蜂、蛇，就要消防隊出動，如果消防員因為那不是他們的管轄業務拒絕，卻又要被民眾投訴。

其實很多諸如此類的事每天都層出不窮上演，真要說民眾錯了嗎？事實上好像也沒有，只能說，或許是長久民主社會下的產物吧！每個人都認為自己有發言的權利，如果是明理的人還好，但如果是自以為是又不懂的人，就很容易出現如劇中這樣無知的民眾，若再加上民意代表或有話語權的人也這樣，那社會的風向難以想像。

各行各業的專業都應該被尊重

延續上面的無知民眾、把119當免費計程車的現象，反面來看，其實就是很多人不尊重消防員的緣故。或許是把消防員當成人民公僕，就仿佛能隨意地呼來喚去，但這些情況都不是合理，也不應該發生的，每項工作都有其價值及專業的地方。

尤其又是攸關生死、搶救生命的消防員，理應更需要被尊重，但在劇中，可以看到除了人民外，其實政府高官也同樣如此，當消防局長跟市長爭取資源時，如消防衣、無線電、心理諮商等，卻被以明年才有預算、不需要諮商吧等理由忽略，這也間接的表示，他們並不了解消防員這個工作是多麽嚴苛危險。各行各業都是一樣，需要被平等的尊重，希望大家尊重自己行業的同時，也要記得同理心的對待他人。

工作中的SOP，該怎麼準確遵守？

SOP原本應該是規範工作流程，確保工作標準化的方法。但在劇中，卻因為不同狀況而衝擊著大眾口中所謂的SOP，救火的工作常常生死一瞬間，情況嚴峻難以想像，這也讓SOP套用在消防員身上格外重要，因為如果沒有遵守，後果可能就是生命的損失。

最讓人印象深刻的就是前幾集出現的「破門抉擇」，面對火場的危急，在搶時間的情況下沒有依照SOP選擇了破門，但後來發現烏龍一場，壞掉的門卻要自掏腰包賠償，之後又遇到破門事件，便選擇乖乖依照SOP，沒想到遵守的結果就是延誤救援錯失一條寶貴性命。

如此兩難的局面，是任誰也不想看到的，但事發過後，到底有誰為基層跳出來說話了，明明制定規則的是高層，為什麼承擔得要基層來背負，相信各位在職場上一定多少會遇到類似狀況，你們又會怎麼面對呢？

不同身分看事情的角度與立場均不相同

出了社會才知道，其實世界並不可愛，現實社會中，是非對錯向來無法百分之百的純粹。最常發生的就是，小職員和老闆都無法體會彼此的心情，或許對基層人員來說，賣力救火、盡忠職守就夠，而高層面對的人事物，可能不僅有基層，或許還有人民、政府等，各方的壓力都可能影響著事情的是非判斷。

就如同劇中，娛樂城的消防稽核理應要公正客觀，但偏偏娛樂城有政府高官撐腰，施壓下來又不得不放寬標準使其通過，分隊長即使知道事情對錯，卻也只能硬著頭皮把案子壓下，因為背後牽扯的，可能是政府預算、商家贊助，影響非同小可，然而，家庭生活中如夫妻、父母與小孩也同樣如此，劇裡妻子不理解消防員的工作辛勞，而身為老公的也不知道妻子的付出，這些事情如果能嘗試著換位思考，或許結局也會有所不同。

看似正義的民意代表，當關心變成關說時？

民意代表是民主政治下的產物，主要就是要替人民監督政府，他們被賦予替大眾發聲、關心社會事務的權利，但要如何拿捏關心的尺度就顯得非常重要，在劇中，不斷出現的議員，表面上是關心公共事務，但背後謀圖的，可能是名利和自身的政治生涯。

打著民意代表的美名，卻做著超越公正是非的干涉，這就不是關心了，不過迫於選民支持、背後金主的壓力，他們難道可以不盡力去協助他們喬事情嗎？或許每個人位置不同看事的角度也不同，而如何準確拿捏，又能從各方中取得平衡著實考驗著這些政府官員。

職場存在的性別刻板印象

性別差異與刻板印象一直都是社會上的一大議題，從傳統觀念中的男主外、女主內，到現今倡導的男女平等，雖然隨著時代演變，有越來越多的聲音要我們尊重男女，男女不應該有別，男生做得到的事，女生一樣也可以，但相信還是有很多人會覺得，男女本來就有根本上的不同。

而本劇也把這個社會現象呈現在消防隊上，整個消防隊裡只有一位女性，很特別卻也有點衝突，在別人眼中，可能會覺得女生怎麼會當消防員，不是應該坐辦公室、好好的在家帶小孩養兒育女等等。但真的就該如此嗎？撇除先天條件，難道女生不能有自己的選擇嗎？事實上不論是消防員、警察，近年均有越來越多女生投入，而以往覺得護理師就該是女生的想法，現今也可看到男生面孔了，這些都不斷地提醒我們，男女在職場上不應有別。